Caso de estudio · Credifiel
Credifiel es una SOFOM enfocada en otorgar créditos a empleados de gobierno en todo México. Su operación depende de una experiencia simple y rápida: desde que un crédito es aprobado, el cliente espera recibir su dinero lo antes posible.
En un mercado altamente competitivo, donde muchas empresas ofrecen condiciones similares, la velocidad de dispersión se volvió un factor clave para diferenciarse.
A medida que Credifiel crecía, comenzaron a enfrentar problemas operativos con su proveedor anterior: caídas del sistema, tiempos lentos de dispersión y mantenimientos durante horarios laborales que afectaban directamente su operación.
Además, un paso crítico del proceso —la validación de CLABE antes de realizar una dispersión— tomaba alrededor de 12 minutos, generando demoras innecesarias en la entrega del crédito. El equipo necesitaba una infraestructura más confiable, estable y preparada para soportar una operación financiera de alto volumen.
Credifiel comenzó a evaluar nuevas opciones para reemplazar parte de su flujo operativo. Más que simplemente procesar transferencias, buscaban una solución con mejores tiempos de respuesta, mayor estabilidad y menos interrupciones. También necesitaban acelerar la validación de CLABEs.
Desde las primeras pruebas, el comportamiento de Fintoc fue superior en velocidad y estabilidad.
Fintoc se convirtió en la elección natural por la calidad técnica del producto y la confiabilidad del servicio.
4x
más rápida la validación de CLABEs
75%
menos tiempo en la dispersión de pagos
Con Fintoc, Credifiel redujo los tiempos de validación de CLABEs, logrando dispersiones 4 veces más rápidas.
Lo que antes era un cuello de botella operativo hoy les permite responder más rápido a sus clientes y diferenciarse de la competencia.
Funcionamiento